NISSAN SERVICES
PROTOKOL LAYANAN SERVICE SELAMA PANDEMI COVID-19
Untuk melayani kebutuhan Nissan Lovers selama pandemi
COVID-19, Nissan memberlakukan beberapa protokol baru dalam
memberikan layanan service di dealer resmi kami.
PROTOKOL LAYANAN SERVICE SELAMA PANDEMI COVID-19
ADMINISTRASI DIGITAL
- Otorisasi Kerja Digital
Mengubah cara pemberian otorisasi pengerjaan, seperti tidak perlunya penggunaan tanda tangan. Namun mengubahnya menjadi via pesan teks, e-mail, atau pesan suara. - Faktur dan Tagihan Digital
Pengiriman faktur dan tagihan melalui e-mail atau saluran digital lainnya.
PROTOKOL KEBERSIHAN
- Selalu Menggunakan Sarung Tangan
Tim kami akan mengganti sarung tangan setiap kali selesai mengerjakan kendaraan dan mencuci tangan mereka di antara tiap pekerjaan. - Membersihkan Area Kontak Pada Kendaraan
Setelah selelsai melakukan pengerjaan service, kami akan membersihkan area kontak di kendaraan Anda. - Layanan Disinfektan
Di dealer-dealer resmi kami, tersedia antiseptik untuk tangan supaya tetap steril, serta pemberian disinfektan di beberapa titik komponen pada kendaraan anda setelah servis supaya terhindar dari bakteri atau virus.
SOCIAL DISTANCING
- Meminimalisir Kontak Fisik
Mengambil tindakan pencegahan ekstra saat melakukan pembayaran tunai atau non-tunai. - Menjaga Jarak Perorangan
Mengaplikasikan Social Distancing atau menjaga jarak antar perorangan (+- 3 meter).
People
Untuk mencapai masing-masing kompetensi, diperlukan program pelatihan dan penilaian yang relevan.
Service Tools
Semua alat yang digunakan oleh Nissanmerupakan alat yang
khusus, sehingga dapat memberikan hasil yang
terbaik untuk Anda.
Process
Proses After Sales Nissan dirancang untuk dapat menjamin
pelayanan yang Nissan berikan memberikan kepuasan untuk
Anda.
Aftersales Service
Nissan terus mengembangkan jasa after sales untuk dapat selalu memenuhi kebutuhan Anda.